爱的玩家:
自12月22日晚开始,有部分广东和广西的玩家陆续出现无法登陆游戏的情况,具体报错信息包括:
1、登陆游戏过程中,出现GameGuard360的报错
2、在选择完角色进入游戏loading的时,出现Error03的报错
经过《神泣》中国运营团队技术部门的紧急查证,无法登陆游戏的原因现已查明,由于广东和广西地区电信部门正对其电信DNS服务器进行调整升级,造成该地区部分玩家电脑无法解析到官方补丁服务器域名,进而无法正常更新游戏补丁所致。
由于事先《神泣》中国运营团队并未接到任何电信部门的维护通知,目前,我们已紧急联络相关部门着手解决,随着电信服务器陆续调整完毕,无法登陆的问题正逐步缓解,我们对由此给玩家带来的不便表示歉意。
对于上述无法登陆游戏的玩家,《神泣》中国运营团队建议您尝试以下方式,通过修改个人电脑的DNS解析服务器地址,完成游戏更新升级,具体方式如下:
1、鼠标双击屏幕右下角网络连接图标,或者使用鼠标右键点击桌面网络邻居查看属性后双击本地连接。
2、点击本地连接状态下属性,显示本地连接属性窗口。
3、选择INTERNET协议(TCP/IP)并再次点击属性。
4、在新弹出“INTTERNET协议(TCP/IP)属性窗口”选择“使用下面的DNS服务器地址”并输入以下DNS服务器IP地址,确认即可。
广东地区玩家:61.144.56.100 或 61.144.56.101
广西地区玩家:202.103.224.68
注:由于各地区电信线路差异较大,以上方式不能保证所有玩家均能顺利连接官方补丁服务器,同时,我们提醒玩家在修改本机DNS服务器地址前,做好原有地址的备份记录。 |