| 还在为客服电话无法接通而焦虑发出邮件后焦急地等待回复？现在，所有这些问题已经迎刃而解，即日起光通在线客服系统”正式开通。
“光通在线客服系统”是专用于广大玩家与光通客服面对面的交流形式，您的一切问题都将由我们的客服人员给您解答，让您在问题产生后的第一时间与我们取得联系。您只需要登陆您的会员既可享受该项服务。
温馨提示
我们建议您在提交问题之前先查阅游戏FAQ，那里有大量问题的详细解决方案。游戏内任务、道具信息、NPC坐标等游戏设置问题，请您通过自己的努力去摸索或与其他玩家交流获取这些信息，这将成为您游戏的美好经历。
使用方法
首先，进入客服中心在浏览器的左面选择您相应的游戏板块。
进入相关板块后依然在左面我们可以看到在线答疑的选项
点击进入后我们在右面可以看到在线答疑系统的页面，这里有在线答疑系统的介绍、温馨提示以及《光通在线答疑系统使用规范》，请仔细阅读完《光通在线答疑使用规范》后再点击登陆按钮。
登陆成功以后我们就可以看到在线客服的按钮了
选择进入后即可和客服人员进行交谈
聊天规范
您在使用光通在线客服系统时须遵守有关互联网信息发布的有关法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范，您将自行承担您所谈论的信息内容的责任。如发现以下内容，我们将暂停对您提供服务：
(1) 违反国家法律法规；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 含有淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 |
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